Troškovi dostave, rokovi i uvjeti isporuke

Za kupce iz cijele Hrvatske, naručena roba se isporučuje kurirskom službom Paket24 Hrvatske pošte te BOX NOW logistikom na BoxNow paketomate. Cijena dostave službom Paket24 iznosi 4 € (uračunat PDV), a cijena dostave na odabrani BoxNow paketomat iznosi 2 € (uračunat PDV). Za narudžbe iznad 40,00 EUR kod uobičajene kilaže paketa, koja ne prelazi 10 kg, trošak dostave snosi SO.CAP ORIGINAL d.o.o. 

       

Narudžbe paketa čija vrijednost ne prelazi 40 EUR:

• Težine od 0,2 do 10 kg naplaćuju se fiksno 4 EUR za dostavu putem Paket24, odnosno 2 EUR za dostavu na odabrani BoxNow paketomat (najčešće primjenjivo)
• Težine iznad 10 kg naplaćuju se fiksno 5 EUR

Narudžbe paketa težih od 20 kg, neovisno o iznosu kupnje:
Za sve narudžbe paketa čija težina prelazi 20 kg, Kupac je dužan organizirati transport (i osigurati pošiljku) u cijelosti o svom trošku.

Napomena: dostavu narudžbi vršimo isključivo na teritoriju Republike Hrvatske. Navedene cijene dostave i pogodnosti vezane uz iste, vrijede samo za dostave na području Republike Hrvatske. Cijena dostave biti će jasno izražena u košarici i na računu.  


Uvjeti dostave:

• Proizvode iz Vaše narudžbe, a koji su dostupni na zalihi naše logistike, otpremit ćemo isti ili slijedeći radni dan. Ako neke od proizvoda trenutno nemamo na zalihama ili je zbog trenutnih popusta i pogodnosti povećan obim posla, obrada narudžbe može potrajati nekoliko radnih dana. Ako ne postoji mogućnost isporuke, o tome ćemo Vas obavijestiti. Pritom možete odlučiti hoćete li prekinuti narudžbu, pričekati da naručeni proizvod postane dostupan ili zamijeniti ga raspoloživim. 
• Sve zaprimljene narudžbe bit će otpremljene u najkraćem mogućem roku. Dostava na cijelom području Republike Hrvatske (osim otoka) u pravilu traje 2-5 radnih dana (ne računajući pri tome dan same narudžbe, neradne dane i praznike). Ako roba nije raspoloživa, SO.CAP ORIGINAL d.o.o. Kupca će obavijestiti elektroničkom poštom ili na drugi odgovarajući način o mogućem roku isporuke. Kupac tada može prihvatiti novi rok isporuke ili otkazati narudžbu. 
• Dostava pouzećem obvezuje Kupca na plaćanje proizvoda prilikom dostave istih. Podmirivanje računa moguće je isključivo gotovinom koju je Kupac obavezan platiti dostavljaču. Ukoliko Kupac u cijelosti ne podmiri račun, paket neće biti predan Kupcu te će biti vraćen pošiljatelju.  
• Kupac je dužan prilikom preuzimanja robe provjeriti eventualna oštećenja na robi i odmah ih reklamirati dostavljaču koji je robu i dostavio, odnosno, odbiti preuzeti robu na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Svojim potpisom prilikom preuzimanja paketa Kupac potvrđuje da je zaprimio istu u neoštećenom stanju.  
• Razmjena paketa, kao rezultat pogrešnog slanja ili pripreme proizvoda s naše strane, besplatna je.
• Ako Kupac nakon 5 radnih dana od dana predaje narudžbe ne dobije nikakvu obavijest ili isporuku od SO.CAP ORIGINAL d.o.o., odnosno od poštanske ili kurirske službe, dužan je obavijestiti SO.CAP ORIGINAL d.o.o. kako bi isti mogao poduzeti radnje da se pošiljka nađe ili pošalje zamjenska. Neposredno prije same dostave, kurirska služba će kontaktirati Kupca i dogovoriti odgovarajući termin dostave. Ako Kupac ili ovlašteni preuzimatelj prilikom same dostave ne bude prisutan na adresi dostave koja je određena u narudžbi, roba će se privremeno zadržati u poštanskom uredu ili kod lokalne/regionalne jedinice kurirske službe, a o čemu Kupcu treba biti ostavljena obavijest s točnim podacima. Ako Kupac ne preuzme pošiljku kod naznačenog poštanskog ureda ili naznačene kurirske službe u roku od 5 radnih dana od dana ostavljanja obavijesti, pošiljka se vraća SO.CAP ORIGINAL d.o.o. Ako Kupac, koji nije zaprimio robu , ponovno naruči robu, SO.CAP ORIGINAL d.o.o. zadržava pravo odbijanja daljnjeg pružanja usluge takvom Kupcu. 
• Praćenje paketa je moguće putem dobivenog linka za praćenja. Za sva pitanja nas možete kontaktirati na [email protected].  
• U slučaju nemogućnosti uredne dostave na adresu Kupca koju je isti naznačio, Kupac snosi troškove ponovne dostave na istu ili drugu adresu ovisno o tome koje podatke će Kupac navesti Prodavatelju prilikom provjere dostave narudžbe.