0

Košarica

0 stavki - 0,00 kn

Uvjeti poslovanja

AAA certifikat bonitetne izvrsnosti  

 

SOCAP ORIGINAL je ponosni nositelj prestižnog AAA certifikata bonitetne izvrsnosti izdanog od strane međunarodne grupacije BISNODE, najvećeg europskog pružatelja poslovnih i bonitetnih informacija.
AAA certifikat bonitetne izvrsnosti jedan je od najvažnijih europskih standarda kojima se definira kvaliteta poslovanja te je međunarodno priznata oznaka poslovne izvrsnosti tvrtke, temeljena na analitičkoj metodi izračuna jedinstvenoj za sva tržišta Europe. SOCAP ORIGINAL je ovlašteni ekskluzivni distributer kozmetičkog branda MAKE UP FOR EVER.

 



UVJETI POSLOVANJA

Korištenjem ovih web stranica, odnosno bilo koje usluge tvrtke So.Cap. Original d.o.o., prihvaćate u potpunosti ovdje navedena pravila i uvjete korištenja. Molimo Vas da uvjete korištenja svakako pročitate i poštujete, jer ćete u protivnom, zbog nepoštivanja istih, snositi posljedice propisane zakonom, odnosno ovim ugovorom. Ukoliko se ne slažete s pravilima i uvjetima korištenja ovih stranica, nemojte ih koristiti. Ovaj ugovor se primjenjuje dok ga jedna od stranaka ugovora ne raskine. Vi možete raskinuti ovaj ugovor u bilo kojem trenutku na način da prestanete koristiti ovu Internet stranicu i da uništite sve materijale koje ste sa nje "downloadirali", tiskali ili na bilo koji drugi način sačuvali.

 

1. KONTAKT PODACI PRODAVATELJA

So.Cap Original d.o.o.
Matice hrvatske 1
21000 Split, Hrvatska
OIB: 93198249339
MB: 2028212
T: +385 21 317 460
F: +385 21 317 462
E: socap(at)socap.hr

 

2. KUPNJA

Kupovina se vrši popunjavanjem elektronskog formulara odnosno dodavanjem željenog proizvoda u Košaricu. Ukoliko za plaćanje naručenih proizvoda želite koristiti kreditnu karticu, Vaša narudžba podliježe prethodnoj autorizaciji. Ako su svi naručeni proizvodi dostupni karticu ćemo teretiti za ukupan iznos kupovine. Dostavu naplaćenih proizvoda vršimo u roku od 24-48h od primitka uplate (Otoci - Rok isporuke 5 dana).
Po naplati proizvoda primiti ćete automatsku obavijest o skorom prispijeću pošiljke. Svi Kupci koji koriste ove stranice za kupnju proizvoda, kupnjom PRIHVAĆAJU I POTVRĐUJU da su upoznati s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid Ugovora ako im usluga bude potpuno ispunjena.

 

3. DEFINICIJA KUPCA

Kupac može biti fizička i pravna osoba. Fizička osoba treba biti starija od 18 godina, osobe mlađe od 18 godina mogu kupovati u  našoj web trgovini pod nadzorom roditelja ili staratelja. Pravna osoba treba imati registriranu djelatnost kod nadležnog trgovačkog suda ili obrtničke komore. Kada je Kupac Pravna osoba, na njega se ne primjenjuje pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana. Kod pravnih osoba se primjenjuje Zakon o obveznim odnosima i Zakon o elektroničkoj trgovini. Svaki kupac prilikom narudžbe dužan je ostaviti točne osnovne osobne podatke koji su potrebni za izvršenje kupovine i usluge.  

 

4. NAPLATA

americanmastercardvisa  

Naručene proizvode ili usluge Kupac može platiti kreditnom karticom, virmanski, uplatnicom te gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke.
Za naplatu putem Interneta možete se koristiti slijedećim kreditnim karticama: American Express®, MasterCard®, Visa i Diners Club Card.

Jednokratno plaćanje
Jednokratno plaćanje možete izvršiti svim spomenutim kreditnim / debitnim karticama.

Obročno plaćanje 
Obročno plaćanje moguće je vršiti isključivo American Express ili Diners Club Card karticama, uz obročnu kupnju do najviše 6 rata bez kamata i naknada, a ovisno o iznosu kupovine, za obje spomenute kartice kako slijedi:

 Iznos kupnje   /   Min. broj rata  /  Max. broj rata
 0 - 499,00 kn 1 1
 500,00 kn 1 2
 800,00 kn 1 3
 1.200,00 kn 1 4
 1.500,00 kn 1 5
 1.800,00 kn 1 6

Cijene proizvoda su izražene u hrvatskim kunama. Porez na dodanu vrijednost je uključen u istaknutu cijenu proizvoda. So.Cap. Original d.o.o. zadržava pravo promjene cijena u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave. Promjene stupaju na snagu trenutkom objave. Posjetitelji / Potrošači / Kupci su dužni uočiti te promjene te im se pravovremeno prilagoditi.

 

5. SIGURNOST KUPOVINE I NAPLATE

So.Cap.Original d.o.o. se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; 
So.Cap.Original d.o.o. informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. 
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici So.Cap.Original d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Za sigurnu autorizaciju plaćanja na našim stranicama koristimo usluge našeg partnera T-Com-a i njihovog Pay Way sustava koji osigurava zaštićeno provođenje internetskih transakcija kreditnim karticama. Sva On-line plaćanja koja se izvrše putem naših stranica izvršavaju se kroz vezu zaštićenu sa 128-bitnom SSL enkripcijom podataka i MD5 algoritmom.

Sigurnost kupovine

 

6. DOSTAVA PROIZVODA

Dostava se vrši u roku od 36-48h, otoci isključeni (rok isporuke 5 dana), od dana primitka uplate pomoću HP Express dostavne službe na Vašu adresu. Roba naručena od pon. – čet. prije 15 sati može biti dostavljena u (*)veće gradove već sljedeći dan. Ako je roba naručena poslije 15 sati biti će dostavljena kroz sljedećih 48 sati (isključujući vikend). Roba koja je naručena četvrtkom poslije 15h te petkom biti će dostavljena ponedjeljkom ili utorkom kao i sve narudžbe tokom vikenda. Roba koja je naručena za vrijeme praznika i blagdana također će biti dostavljena kroz sljedećih 3-4 dana.
( * - Gradovi s poštanskim brojem ××000)


Cijena dostave ovisi o iznosu i kilaži narudžbe sukladno niže navedenom cjeniku (sve cijene već uključiju PDV):

  • Za sve narudžbe do 10 kg i ispod 550,00 kn - 30,00 kn (najčešće)
  • Za sve narudžbe iznad 10 kg i ispod 550,00 kn - 30,00 kn +3,00 kn za svaki dodatni kilogram
  • Za sve narudžbe do 10 kg i iznad 550,00 kn - 0,00 kn (najčešće)
  • Za sve narudžbe od 10-15 kg i iznad 550,00 kn - 15,00 kn fiksno
  • Za sve narudžbe od 15-20 kg i iznad 550,00 kn - 30,00 kn fiksno
  • Za sve narudžbe iznad 550,00 kn, a koje teže više od 20 kg Stranka je dužna osigurati transport u cijelosti o svom trošku.

Ukoliko kupac svoju narudžbu želi platiti putem bankovnog računa, dostavu može dogovoriti sa svojim ugovornim dostavljačem. Ukoliko Kupac nema ugovornog dostavljača, SoCap Original d.o.o. za Kupca može dogovoriti dostavu po standardnom cjeniku HP Express-a, ovisno o zoni dostave i težini pošiljke, a cijene možete provjeriti ovdje: 
http://www.hpekspres.hr/dl/2013/hp-ekpres-cjenik-s-pdv-20130401.PDF

Vaša pošiljka kasni? 
- Možete pokrenuti potražni postupak na slijedeći način: 

Ispunite obrazac za prigovor "Unutarnji promet": https://www.posta.hr/obrasci-1357/1357
Popunjeni obrazac možete a) predati u svakom poštanskom uredu; b) faksirati na broj: +385 (0)1 4981 606; c) poslati ga na adresu elektroničke pošte: [email protected]
Napomena: Uz obrazac trebate predati i potvrdu o primitku pošiljke. Potražni postupak bit će proveden u roku od 30 dana, od strane Hrvatske pošte.

HP Express kontakt centar: 0800 202 202
Ako kupac ne primi robu ili obavijest o isporuci, nakon što je poslana, u očekivanom vremenu, ima pravo o tome obavijestiti prodavatelja kako bi se poduzele radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamjenska pošiljka.


7. DOSTAVA PROIZVODA U DRUGE ZEMLJE

Dostava proizvoda u druge zemlje europske unije je moguća, uz nadoplatu dostave. Paketnu dostavu prema drugim zemljama vršimo dostavnim službama DPD Croatia d.o.o. ili Hrvatska pošta d.d., uz obračun cijene sukladno dimenziji, kilaži i volumenu pošiljke. Dostava u druge zemlje moguća je isključivo uz avansno plaćanje proizvoda i troškova dostave.


8. TRANSPORTNA MANIPULACIJA I POSTUPCI U SLUČAJU OŠTEĆENJA POŠILJKE

Naručeni proizvodi pakiraju se na način da tijekom uobičajene manipulacije ne budu oštećeni. Prodavatelj se odriče svake odgovornosti u vezi oštećenja koja mogu nastati tijekom dostave. Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke. U slučaju oštećenja kupac bi trebao odmah reklamirati proizvod dostavljaču (djelatniku tvrtke HP-Ekspres). Ukoliko kupac uoči vanjsko oštećenje ambalaže, valja odbiti pošiljku. Prodavatelj se obvezuje kupcu dostaviti novi paket ili, u slučaju da proizvodi nisu dostupni, vratiti novac.



9. SLANJE OBAVIJESTI O KUPOVINI PO PRIMITKU / ISPORUCI NARUČENIH PROIZVODA

Temeljem čl. 44. Zakona o zaštiti potrošača, So.Cap Original d.o.o. obavezuje se da će po primitku narudžbe pisanim putem obavijestiti kupca o dostupnosti proizvoda navodeći detalje o prodavatelju, naručenim proizvodima, načinu plaćanja, isporuci te načinu podnošenja prigovora potrošača. Nastavno na prethodnu obavijest, kupca ćemo također pismeno obavijestiti u trenutku isporuke kupljenih proizvoda, navodeći sve detalje kao i kod slanja prethodne obavijesti.



10. UVJETI REKLAMACIJE

Molimo da za vrijeme trajanja garantnog roka čuvate originalnu ambalažu proizvoda . Eventualna oštećenja nastala prilikom prijevoza proizvoda u neoriginalnoj ambalaži idu na račun i rizik pošiljatelja.
Napomena: Proizvodi su namijenjeni profesionalnoj upotrebi. So.Cap. Original d.o.o. ne snosi nikakvu odgovornost za nestručnu primjenu kupljenih proizvoda.
Reklamacije uvažavamo u roku 8 dana uz predočenje računa.

Svi reklamirani proizvodi trebaju biti dostavljeni na adresu:
So.Cap Original d.o.o., Stepinčeva 38, 21311 Stobreč.
Korisnik je obvezan reklamirane proizvode dostaviti u originalnoj ambalaži sa originalnim računom – otpremnicom.
Ukoliko prilikom pregleda reklamirane robe matična kuća ne utvrdi štetu, reklamacije neće biti uvažene.

 

11. ZAMJENA PROIZVODA

Obratite pažnju na detalje i boje proizvoda koje želite naručiti te iskoristite mogućnost pisanja napomene prilikom izdavanja Vaše On-line narudžbe.
Kod neoštećenog, uredno primljenog i originalno zapakiranog proizvoda koji biste željeli zamijeniti zbog neodgovarajuće boje, materijala i slično, Stranka je dužna pokriti sve troškove transporta, uz napomenu da Prodavatelj nije dužan izvršiti zamjenu proizvoda ukoliko je usluga u potpunosti ispunjena, sukladno narudžbi Kupca.
Ukoliko je proizvod koji želite zamijeniti bez originalne ambalaže, raspakiran, potrgan ili na bilo koji način oštećen, na žalost Vam nećemo moći odobriti zamjenu.

 

12. AKCIJE I POPUSTI

Akcijska prodaja podrazumijeva prodaju određenih proizvoda po cijeni koja je nižoj od redovne cijene tog proizvoda.
Akcije istaknute na našim web stranicama, ne vrijede u našim ostalim trgovinama i obratno, osim ako je drukčije navedeno.

 

13. PROMJENA UVJETA KORIŠTENJA

So.Cap. Original d.o.o. zadržava pravo promjene ovih uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave. Promjene stupaju na snagu trenutkom objave. Posjetitelji / Potrošači / Kupci su dužni uočiti te promjene te im se pravovremeno prilagoditi.

 

14. OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA POTROŠAČA

Sukladno čl. 10. st. 3 Zakona o zaštiti potrošača (NN br. 41/2014) obavještavamo potrošače da prigovor na kvalitetu naših proizvoda i/ili usluga mogu dostaviti u pisanom obliku na jednu od dolje navedenih adresa:

SOCAP ORIGINAL d.o.o.
MATICE HRVATSKE 1
21000 SPLIT
REPUBLIKA HRVATSKA
E-mail: socap(at)socap.hr 
Fax: +385 021.317.462


Prigovore kupaca smatramo apsolutnim prioritetom, stoga ćemo na iste nastojati odgovoriti u žurnom roku, a najkasnije 15 dana od dana zaprimanja dopisa na našu adresu. Prigovore čuvamo u elektronskom ili pismenom obliku najmanje godinu dana.

 

15. RASKID UGOVORA

Temeljem čl. 57., st. 1. Zakona o zaštiti potrošača (NN, br. 41/2014), Ugovor sklopljen na daljinu, potrošač može, ne navodeći za to razlog, raskinuti u roku od četrnaest (14) dana. Rok za raskid ugovora počinje teći od dana kada je potrošač primio proizvod i potvrdu prethodne obavijesti. Proizvodi koje Kupac vraća Prodavatelju moraju biti nekorišteni, u originalnoj ambalaži, sa svim pripadajućim dijelovima, neoštećeni i potpuno ispravni. Uz vraćene proizvode, Kupac mora priložiti originalni račun s dopisom o količini proizvoda te broj tekućeg/transakcijskog računa na koji će se izvršiti povrat uplaćenih sredstava, kao i dopis o odluci raskida, prije samog isteka roka raskida. Dopis o jednostranom raskidu Kupac može dostaviti pisanim putem na adresu Prodavatelja: SOCAP ORIGINAL d.o.o., Matice hrvatske 1, 21000 Split ili putem elektronske pošte na adresu: socap(at)socap.hr.
Prodavatelj nije dužan primiti pošiljku s otkupninom, ili pošiljke koje ne odgovaraju njegovim općim uvjetima poslovanja.

Obveze potrošača (kupca) u slučaju jednostranog raskida ugovora U slučaju da koristi svoje pravo, kupac snosi trošak vraćanja robe i mora je vratiti u roku od 14 dana (Članak 77. ZZP). Kupac isto tako snosi trošak svakog umanjenja vrijednosti robe (Članak 77.ZZP) (otpakirana roba, izgubljena dokumentacija i dijelovi, oštećenja, korištenje robe i slično), osim onoga koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe. Ukoliko je proizvod vraćen neispravan, s većim oštećenjima ili bez dijelova i dokumentacije te ukoliko se isti ne dostave u naknadnom roku od 8 dana smatra se da Kupac nije ispunio svoju obavezu povrata robe te Prodavatelj nije dužan izvršiti povrat uplaćenih sredstava.

Kupac nema pravo na jednostrani raskid Ugovora u slijedećim slučajevima:

- Ako mu je usluga u potpunosti ispunjena, a ispunjenje je započelo uz njegov izričit prethodni pristanak te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid Ugovora ako mu usluga bude potpuno ispunjena,
- Ako je predmet Ugovora roba koja je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima,
- Ako je predmet Ugovora isporuka zapečaćenih audiosnimaka ili videosnimaka, odnosno računalnih programa, koji su otpečaćeni nakon isporuke te nije moguće daljnje korištenje,
- Ako je predmet Ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena Potrošaču,
- Ako je predmet Ugovora lako pokvarljiva roba ili roba kojoj brzo istječe rok uporabe.
 

16. ZAŠTITA AUTORSKIH PRAVA

Izvorni autor tekstualnih sadržaja: Lea Lemo

So.Cap. Original d.o.o. vlasnik je idejnog i izvedbenog projekta ove stranice, kao i svih pripadajućih softverskih aplikacija. So.Cap. Original d.o.o. ovlašteni je korisnik tekstova autora te na iste polaže sva komercijalna i intelektualna prava. Sve fotografije, kao i svi tekstualni materijali vlasništvo su So.Cap. Original-a, te bez znanja i pismenog pristanka nije dozvoljeno kopiranje i/ili korištenje informacija istaknutih na ovim stranicama u ine komercijalne svrhe. Sva prava su pridržana. Korištenjem ovog web site-a se izričito obvezujete da podatke i informacije, a posebice fotografije i tekstove, kao i bilo koje druge materijale u vlasništvu So.Cap. Original d.o.o. nećete koristiti u zakonom zabranjene ili ovim uvjetima nedopuštene radnje ili svrhe. Svaka neovlaštena reprodukcija zakonski je kažnjiva te podliježe novčanim sankcijama po članku 162. stavka 2. Zakona o Autorskom pravu.

 

17. SUDSKA NADLEŽNOST

Hrvatsko pravo je mjerodavno za tumačenje i primjenu pravnih pitanja vezanih u svezi uvjeta korištenja materijala objavljenih na web stranicama tvrtke So.Cap. Original d.o.o.
Za sve zahtjeve i sporove koji bi mogli proizaći iz korištenja predmetnih materijala, nadležan je sud u Splitu.

So.Cap Original d.o.o.
Matice hrvatske 1
21000 Split, Hrvatska

OIB: 93198249339
MB: 2028212

Privredna banka Zagreb d.d.
Račkoga 6, 10000 Zagreb, Hrvatska
IBAN: HR85 2340009 1110208125

Društvo je upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Splitu pod brojem: 060215062
Temeljni kapital: 20.000,00 kn i uplaćen je u cijelosti.
Članovi Uprave: Florindo D`Angelo, zastupa Društvo pojedinačno i samostalno.